Morzantiq (ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles des consommateurs et s’engage à protéger leur vie privée conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les réglementations françaises relatives à la protection des données.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
1. Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité s’applique aux activités de traitement des données effectuées lorsque vous visitez notre boutique en ligne, consultez les informations relatives aux produits, créez une commande, effectuez un paiement, contactez notre service client, utilisez les fonctionnalités du site ou bénéficiez de nos services associés.
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services d’achat en ligne, à l’exécution des commandes, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi qu’au respect de nos obligations légales.
Cette politique couvre notamment les activités suivantes :
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Consultation des produits ;
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Gestion des commandes ;
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Traitement des paiements ;
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Livraison des produits ;
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Services après-vente ;
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Demandes auprès du service client ;
-
Optimisation du fonctionnement du site.
2. Informations relatives au responsable du traitement des données
Dans le cadre des activités de traitement des données personnelles décrites dans la présente politique, Morzantiq détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et assume la responsabilité des traitements concernés.
Nous traitons les données personnelles des consommateurs de manière licite, loyale et transparente conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données.
Si un consommateur souhaite obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles ou exercer ses droits en matière de protection des données, il peut nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
3. Types de données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de notre site et vos achats, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes.
Informations de compte et de contact
Ces informations comprennent notamment :
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Nom et prénom ;
-
Adresse e-mail ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Adresse de contact.
Informations relatives aux commandes et aux transactions
Ces informations comprennent notamment :
-
Historique des achats ;
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Numéro de commande ;
-
Informations relatives aux produits ;
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Statut du paiement ;
-
Historique des remboursements ou des demandes après-vente.
Informations relatives à la livraison
Ces informations comprennent notamment :
-
Adresse de livraison ;
-
Informations liées à l’expédition ;
-
Informations de suivi logistique.
Informations relatives aux paiements
Lors du processus de paiement, nous pouvons traiter les informations relatives au statut du paiement et aux transactions.
Nous ne conservons pas votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité (CVV) ou toute autre information de paiement sensible.
Les informations de paiement sont généralement traitées par des prestataires de services de paiement tiers conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Informations techniques
Lorsque vous consultez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
-
Adresse IP ;
-
Type de navigateur ;
-
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
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Historique de navigation sur le site ;
-
Données relatives à l’utilisation du site.
4. Cookies et technologies similaires
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires.
Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre appareil permettant notamment au site de mémoriser certains paramètres, maintenir certaines fonctionnalités et améliorer la qualité de nos services.
Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :
Cookies nécessaires
Ces cookies sont utilisés pour :
-
Assurer le fonctionnement normal du site ;
-
Permettre l’utilisation du panier d’achat ;
-
Finaliser le processus de commande ;
-
Fournir les fonctionnalités essentielles du site.
Les cookies nécessaires sont généralement indispensables au fonctionnement du site et peuvent, selon les exigences légales applicables, être utilisés sans consentement préalable.
Cookies d’analyse et de fonctionnalité
Ces cookies sont utilisés pour :
-
Analyser la fréquentation du site ;
-
Comprendre les habitudes d’utilisation des consommateurs ;
-
Améliorer les fonctionnalités du site ;
-
Optimiser l’expérience d’achat.
Conformément aux exigences légales applicables, nous demanderons votre consentement explicite avant l’utilisation des cookies non nécessaires via notre outil de gestion des cookies.
Les consommateurs peuvent :
-
Gérer leurs préférences dans les paramètres de cookies du site ;
-
Accepter ou refuser les cookies non nécessaires ;
-
Supprimer ou limiter les cookies via les paramètres du navigateur.
Le retrait de votre consentement concernant les cookies n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Finalités d’utilisation des données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles principalement pour :
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Traiter les commandes et organiser la livraison des produits ;
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Effectuer les opérations de paiement ;
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Fournir un service client ;
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Traiter les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;
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Envoyer les notifications nécessaires relatives aux commandes ;
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Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience d’achat ;
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Prévenir les fraudes, les transactions non autorisées et les risques liés à la sécurité ;
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons pas les données personnelles des consommateurs.
6. Partage des données personnelles et traitement par des tiers
Afin de fournir un service d’achat en ligne complet, nous pouvons partager certaines données personnelles avec les tiers suivants lorsque cela est nécessaire :
Prestataires de services de paiement
Utilisés pour :
-
Effectuer les paiements ;
-
Vérifier les transactions ;
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Traiter les remboursements.
Prestataires de services logistiques et de livraison
Utilisés pour :
-
Livrer les produits ;
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Fournir les informations de suivi des expéditions.
Prestataires de services techniques et du site internet
Utilisés pour :
-
Assurer la maintenance du site ;
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Garantir la sécurité des données ;
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Fournir un support technique ;
-
Améliorer nos services.
Nous transmettons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des services concernés et demandons aux prestataires concernés de traiter les données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Les prestataires tiers peuvent être responsables de certains traitements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
7. Bases légales du traitement des données (RGPD)
Nous déterminons la base légale applicable selon la finalité du traitement des données, notamment :
Exécution du contrat
Utilisée pour :
-
Traiter les commandes ;
-
Effectuer les paiements ;
-
Assurer la livraison des produits et les services après-vente.
Consentement de l’utilisateur
Utilisé pour :
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Les inscriptions aux newsletters ;
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Les cookies non nécessaires ;
-
Les autres traitements nécessitant une autorisation préalable.
Le consommateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.
Obligation légale
Utilisée pour :
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La conservation des documents comptables ;
-
Les obligations fiscales ;
-
Les exigences réglementaires.
Intérêt légitime
Utilisé pour :
-
Maintenir la sécurité du site ;
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Prévenir les activités frauduleuses ;
-
Améliorer la qualité de nos services.
Nous sélectionnons la base légale appropriée selon chaque activité de traitement et veillons à respecter les exigences du RGPD et des réglementations applicables.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut dépendre notamment :
-
Des besoins liés à la fourniture des services ;
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Des obligations légales ;
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Des obligations comptables et fiscales ;
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Des besoins liés à la gestion des litiges.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression ou à leur anonymisation conformément aux exigences légales applicables.
9. Transfert international des données
Dans le cadre de nos activités internationales, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts de données hors de l’Espace économique européen sont effectués, nous mettons en place des mesures de protection appropriées conformément au RGPD, notamment :
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Les mécanismes de protection reconnus par l’Union européenne ;
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Les clauses contractuelles types (CCT/SCC) ;
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Toute autre mesure de protection conforme aux exigences du RGPD.
Nous prenons des mesures raisonnables afin de garantir un niveau de protection approprié des données personnelles lors des traitements transfrontaliers.
10. Vos droits relatifs à la protection des données
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les consommateurs peuvent disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et de demander l’accès aux informations concernées.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition
Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer.
Droit à la portabilité des données
Lorsque la loi l’autorise, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Les consommateurs situés en France peuvent contacter :
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander certaines informations nécessaires pour vérifier votre identité.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles des consommateurs, notamment :
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Le chiffrement des transmissions de données ;
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La gestion des droits d’accès ;
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La prévention des accès non autorisés ;
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Les mesures de gestion de la sécurité des informations ;
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Des contrôles réguliers et l’amélioration continue des procédures de sécurité.
Bien que nous mettions en place des mesures de protection raisonnables, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une absence totale de risque.
Nous continuons à prendre les mesures appropriées afin d’améliorer le niveau de sécurité des données.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter.
Adresse de correspondance :
1638 Kimberly Ln
Romeoville, IL 60446
USA
Téléphone :
+1 (815) 753-4512
E-mail :
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.