Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Morzantiq (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et traite les informations des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles finalités elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, dans quelles circonstances elles peuvent être communiquées et quels droits peuvent être exercés par les personnes concernées.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements de données réalisés dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment lors de la consultation des produits, de la création et du suivi des commandes, du paiement, de la livraison, des demandes adressées au service client et des opérations liées aux retours.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées, dans le respect des principes de minimisation, de transparence et de limitation des finalités.

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation de la boutique et les services concernés, nous pouvons traiter notamment les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison et autres coordonnées communiquées ;

  • Numéro et historique des commandes ;

  • Informations relatives aux produits commandés ;

  • Statut des paiements et des remboursements ;

  • Informations nécessaires au suivi des expéditions ;

  • Échanges avec le service client ;

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et certaines données techniques relatives à la navigation.

Les informations de paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire ni le code de sécurité lorsque ces informations ne sont pas nécessaires à nos services.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et suivre les commandes ;

  • Organiser les paiements et les remboursements ;

  • Préparer et assurer la livraison ;

  • Répondre aux demandes adressées au service client ;

  • Gérer les retours, échanges et demandes après-vente ;

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique ;

  • Prévenir les opérations frauduleuses ou non autorisées ;

  • Respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;

  • Améliorer le fonctionnement et les fonctionnalités du site lorsque le traitement est autorisé.

Nous ne vendons pas les données personnelles des consommateurs.

4. Cookies et technologies similaires

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement de la boutique, mémoriser certains paramètres et, lorsque cela est autorisé, analyser l’utilisation du site.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les cookies non nécessaires sont soumis au consentement lorsque celui-ci est requis.

Les préférences peuvent être gérées au moyen des paramètres de cookies proposés sur le site ou, selon les possibilités du navigateur, par les paramètres de celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Communication des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le traitement des commandes lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

  • Le traitement des paiements et remboursements ;

  • La préparation et la livraison des commandes ;

  • Le suivi des expéditions ;

  • L’hébergement, la maintenance et la sécurité du site ;

  • Le traitement des demandes adressées au service client.

Seules les informations nécessaires à la réalisation du service concerné sont communiquées dans la mesure appropriée. Les traitements effectués par les prestataires sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent reposer notamment sur :

  • L’exécution ou la préparation d’un contrat, notamment pour traiter une commande et organiser sa livraison ;

  • Le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;

  • Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de la boutique, prévenir les fraudes et améliorer certains services ;

  • Le consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies ou autres traitements.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment dans les conditions applicables.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte notamment des obligations légales, comptables et fiscales ainsi que de la gestion des éventuels litiges.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

8. Transferts internationaux

Dans le cadre des services utilisés pour le fonctionnement de la boutique, certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, les transferts internationaux sont réalisés sur la base d’un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation :

  • Demander l’accès à vos données personnelles ;

  • Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Demander l’effacement de vos données dans les cas prévus par la loi ;

  • Demander la limitation du traitement dans certaines situations ;

  • Vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;

  • Demander la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les règles applicables.

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de contribuer à la protection des données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des communications, la gestion des droits d’accès et des mesures de protection des systèmes utilisés pour le traitement des données.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut présenter un niveau de risque nul. Nous procédons aux ajustements appropriés lorsque cela est nécessaire pour maintenir un niveau de sécurité adapté.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, notre service peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Adresse de correspondance :

1638 Kimberly Ln
Romeoville, IL 60446
USA

Téléphone :

+1 (815) 753-4512

E-mail :

contact@morzantiq.com

Nous traiterons les demandes reçues conformément aux délais et aux conditions prévus par la réglementation applicable.